Tăng năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa nguồn lực là bài toán chung của rất nhiều doanh nghiệp. Trong khi đó, việc duy trì các hoạt động không phải là dịch vụ hay sản phẩm chủ chốt khiến doanh nghiệp phải tốn một khoản đầu tư không hề nhỏ cả về nhân lực và vật lực. Trong bối cảnh đó, việc thuê ngoài một đối tác cung cấp các dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ về công nghệ thông tin (CNTT) được xem là một giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tập trung tốt hơn cho các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi. Để đáp ứng nhu cầu về nhân sự CNTT, Dịch vụ phái cử nguồn nhân lực CNTT đã ra đời.